烧荒软件园

联通智家是一款通宽带有限公司所打造的掌上智能家居生活服务软件，您可以借助该软件轻松管控家中各种智能设备，管理网络连接设备、手机控制门锁开关等操作，远程管理非常的方便，智能家庭生活省心省力。APP支持线上购物的功能，各种各样的商品齐聚在此，线上线下商超结合专人送货，有需要的小伙伴们快来下载联通智家app试试吧！

软件特色

1、一个账号省心更省钱：手机、宽带、沃家电视统一账号，一人交费全家无忧！成员间本地通话免费，电话敞开打。

2、多种应用更智慧更幸福：沃家电视高清直播、4K品质、海量应用！沃家云盘多屏接入，共享精彩！沃家总管家里情况，随时掌握。还有更多应用，帮您打造更智慧更幸福的家庭生活。

3、一份套餐全家齐享：4G手机、高速宽带、沃家电视全都有，一次办理满足全家需求！流量、语音、短信随心选，全家共享更欢乐。

使用教程

联通智家怎么邀请家人看监控？

1、打开联通智家APP，首先需连接摄像头设备，点击首页的添加设备。

2、选择您所拥有的摄像头型号品牌。

3、根据摄像头类型选择扫码配网或有线配网，这里以扫码配网为例。

4、依据屏幕指示连接摄像头。

5、连接成功后返回到我的页面，点击屏幕上的＋图标。

6、选择微信邀请、短信邀请以及口令邀请家人即可。

软件亮点

1、全新改版：便捷生活由此开始。

2、联通看家：实时监控历史回看。

3、联通智能固话：语音控制拨打电话。

4、联通云盘：超大存储家庭共享。

常见问题

1、如何解绑摄像头？

打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。

注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。

2、绑定摄像头失败，怎么办？

（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。

（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。

3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。

4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。

5、视洞摄像头离线，怎么办？

（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。

（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。

（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。

（4）如仍未解决，请联系10010处理。

6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？

（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。

（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。

7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？

（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

（2）核实手机是否设置短信屏蔽

（3）手机号是否正确

（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

（5）如未解决，请联系10010处理。

8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？

出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。

关闭自动续费功能请按如下路径操作：登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。

更新日志

v7.9.4版本

1、看家门铃新增AI场景。

2、网关WiFi支持隐藏。

3、智家商城支持收藏商品。

4、IM聊天、WiFi测速功能优化。

5、中兴FTTR云盒体验优化。

6、直播视频、云台控制功能优化。

7、电话看家、时光缩影功能优化。

v7.4.2版本

1、直播回看消息页面弹窗内容与展示规则优化。

2、网关、路由器黑名单及下挂设备体验优化。

3、网关绑定失败显示优化。

v7.2.2版本

1、优化了随身固话使用中的细节，使用起来更省心。

2、新服务板块增加宽带提速功能，欢迎体验高速网络。

3、APP首页布局与功能体验升级，全新界面展示。

4、联通看家新增了安防日报功能，关注监控更方便。

v7.0.0版本

1、优化了一些功能体验，修复了一些已知问题。

2、随身固话支持设置为手机桌面快捷方式，拨打电话更方便。

v7.6.6版本

1、摄像头分享设备支持添加到房间和类型。

2、联通组网、添加设备功能优化。

3、会员包功能使用、订购流程优化。

4、看家切换套餐账号样式优化。

5、看家智能提醒文字转语音优化。

6、设备解绑后，告警给家人数据同步清除。